自“践行核心价值观建设诚信哈尔滨”冰城2014诚信示范行动在哈尔滨装饰行业开展以来,根据调查问卷搜集到的市民关注的焦点问题,哈尔滨装饰行业将开展一系列从队伍素质到服务水平的大升级行动。
16日记者从市装饰行业协会了解到,为从民生角度更好地配合建设“诚信哈尔滨”工作,加强城市信用体系建设,此次行动哈尔滨装饰行业将建立服务平台,从确保装修质量、服务角度,对“站大岗”的从业人员进行阶段性、规范性的培训,并通过装饰材料集体采购、推广管家式服务等方面实现行业全面升级。
对于普通消费者来讲,家庭装修既耗时、费力,花销又大,即便付出了大量的人力、物力,往往距离完美的装修效果仍有遗憾,甚至大相径庭,哈尔滨装饰行业服务平台的建立,将对这些令人头痛的问题进行规范与制约。
首先,依托政府的大力支持,通过哈尔滨诚信建设活动,结合行业资源和专业技能培训等办法,有效地规范哈尔滨装饰市场存在的“疑难杂症”。第二,以行业协会牵头,大量的“活儿”源为基础,以及略高于在装饰公司出工所得费用,吸引有一技之长的专业工人加入行业的“正规军”队伍中来,形成良性循环,工人的用工费用也将得到及时保障。第三,经过多年的积累与专业培训,行业协会目前已拥有一支技术过硬、经验丰富的专业队伍,服务平台建立后,协会将对从业人员进行严格培训与管理监督,做到持证上岗,打造品牌,树立良好的行业口碑。第四,逐渐丰富服务平台的服务内容,为装修业主提供工程定制建材,协会以低于市场的价格集体采购,为业主节省费用;管家式服务,全程帮助业主管理装修的一切事宜;走进楼盘小区,近距离深入到业主中进行服务;举行技能大赛,评选金牌施工人员供业主选择,并包装出精英人员,树立品牌;举办家装知识公益讲座,提高百姓对装修的认知;开办技工学校,全面提高行业从业水平;与银行对接,提供装修贷款,利息补贴服务;制作电视节目,更直观地向百姓介绍装饰相关资讯。行业协会还可推荐施工有保障的公司、技术工人以及质量有保证的装饰材料,亦可为业主提供全程监理;向已经出现问题的业户提供专家鉴定,法律及媒体援助,保护消费者的合法权益;提供家装急救等系列人性化服务。
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